ROPO (Research Online, Purchase Offline)

ROPO se refiere a aquellas compras realizadas en la tienda física, pero que han sido investigadas y decididas en la tienda online. Es una estrategia donde la investigación y la toma de decisiones ocurren en el entorno digital, pero la compra final se realiza en la tienda física.

¿Qué significa ROPO en ecommerce? En el contexto del ecommerce, ROPO representa el impacto de las acciones de marketing online en las decisiones de compra offline. Los consumidores investigan productos y toman decisiones de compra online, pero optan por realizar la compra en la tienda física.

Ejemplo de uso: Un cliente investiga y compara modelos de teléfonos móviles en línea, leyendo reseñas y comparando precios en varias tiendas online. Luego, toma la decisión de compra y adquiere el teléfono en una tienda física.

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