Engagement

El engagement, o compromiso en español, se refiere al grado en el que los consumidores interactúan con una marca en línea. Es la conexión emocional y la participación activa que una empresa logra con su audiencia a través de su presencia en línea, incluyendo redes sociales, sitio web y otras plataformas digitales.

¿Qué significa Compromiso en eCommerce? En eCommerce, el engagement es esencial para construir relaciones sólidas con los clientes. Un alto nivel de engagement indica que los usuarios están interesados en la marca, interactúan con el contenido, realizan compras y son leales a la empresa. Las estrategias para aumentar el engagement incluyen contenido relevante, interacciones sociales y experiencias de usuario positivas.

Ejemplo de uso: Una tienda en línea utiliza las redes sociales para publicar contenido interactivo, encuestas y videos de productos. Los seguidores participan activamente en las encuestas y comentan las publicaciones, lo que demuestra un alto nivel de engagement con la marca.

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